Dasar Pemulangan dan Bayaran Balik

Jaminan wang dikembalikan 30 hari

Intake.Dental menawarkan jaminan wang dikembalikan 30 hari pada langganan yang layak dari tarikh pembelian awal. Dasar ini meliputi yuran perkhidmatan Solo, Multi-location, dan tambahan jika platform gagal memenuhi keperluan praktis anda dan pasukan sokongan kami tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut.

Apa yang boleh dibayar balik

Langganan awal

Bulan pertama yuran perkhidmatan Solo, Multi-location, dan tambahan boleh dibayar balik dalam tempoh 30 hari dari pembelian awal jika anda meminta bayaran balik dan platform tidak memenuhi keperluan anda.

Caj bulanan sahaja

Jaminan 30 hari hanya terpakai kepada pembelian awal.

Apa yang tidak boleh dibayar balik

• Caj pembaharuan selepas tempoh pengebilan pertama
• Perkhidmatan profesional yang telah siap dan pembangunan tersuai
• Yuran pihak ketiga (pemprosesan Stripe, pengesahan insurans, integrasi PMS)
• Perkhidmatan penyimpanan dan sandaran data yang telah diberikan

Proses bayaran balik

Hubungi support@intake.dental dalam tempoh 30 hari dengan nama praktis, subdomain, e-mel pengebilan, dan penerangan masalah anda. Pasukan sokongan kami cuba penyelesaian teknikal terlebih dahulu. Jika tidak dapat diselesaikan, bayaran balik diproses ke kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5–7 hari bekerja.

Pengendalian data

Selepas pembatalan, data pesakit kekal boleh diakses selama 30 hari untuk eksport, kemudian dipadam secara kekal. Sandaran yang disulitkan dibersihkan dalam tempoh 90 hari. Sijil pemadaman tersedia untuk rekod pematuhan anda atas permintaan.

Pengurusan pembayaran

Langganan aktif memerlukan kaedah pembayaran yang sah. Caj yang gagal mencetuskan tempoh tangguh 7 hari dengan pemberitahuan e-mel sebelum penggantungan perkhidmatan.

Hubungi

Ada soalan tentang bayaran balik? E-mel support@intake.dental.